Förfrågningshantering för svenska hantverksföretag

Kunden skrev 19:41.Ni svarade 19:42, automatiskt.

Optiflode svarar, följer upp och bokar era förfrågningar i systemen ni redan använder, medan ni gör jobbet.

Boka 15 minuter Följ förfrågan

Från 5 900 kr/mån exkl. moms90 dagars funktionsgaranti, exakta villkor före avtal

Ny förfråganVäntar på svar

Hej! Vi har fått vatten i källaren. Kan ni komma och titta i veckan?

Webbformulär19:41

Verklighetsnära exempel.

En förfrågan. Fem minuter.

Det som avgör affären händer
mellan 19:41 och 19:46.

Följ ett verklighetsnära exempel från första kontakt till bokad tid. Exakt flöde anpassas efter hur ert företag arbetar.

19:41

Inkommen

Förfrågan kommer in

En kund beskriver vatten i källaren via formuläret. Ingen behöver bevaka inkorgen för att ärendet ska få en ägare.

19:42

Besvarad

Kunden får ett konkret nästa steg

Optiflode bekräftar förfrågan, samlar in rätt uppgifter och erbjuder tider ni faktiskt kan hålla.

19:46

Bokad

Tiden ligger i kalendern

Kunden väljer torsdag 09:00. Ni får ärendet, underlaget och bokningen samlat utan att lämna det system ni redan använder.

Efter jobbet

Följs upp

Den nöjda kunden blir till ett omdöme

När arbetet är klart skickas en personlig förfrågan om omdöme. Svar och avvikelser går tillbaka till er.

Vi kopplar ihop det ni redan använder.

Mejl, formulär, telefon och kalender fortsätter fungera som idag. Vi lägger flödet ovanpå, testar det och lämnar över när allt fungerar.

Inga systembytenPersonalen arbetar vidare i sina vanliga verktyg.
Byggt och testatInget går live innan svar, tider och överlämning är kontrollerade.
Klart inom fyra veckorRäknat från första samtalet och tillgång till era system.

Ert nuvarande flöde

InFörfråganFormulär, mejl eller telefon
SvarOptiflodeSvar, uppföljning och logik
KlartBokningKalender och överlämning

Gmail

Outlook

Fortnox

Fieldly

Branschdata, inte vårt kundcase

Det är oftare kommunikationen än hantverket som får betyget.

30%kommunikation och information

17%kvalitet och skicklighet

Reco analyserade 22 681 verifierade omdömen om 1 137 svenska hantverksföretag. Bland de låga betygen nämndes kommunikation och information oftare än kvalitet och skicklighet.

Läs Reco-rapporten Hantverkare 2025

8×

högre konvertering när en kund kontaktas inom fem minuter. Väntar ni längre sjunker chansen snabbt.

XANT Lead Response Report, 2021

7 av 10

företag svarar inte ens inom ett dygn på en inkommen förfrågan. Att bara vara snabb sätter dig före de flesta.

RevenueHero, 2024

93%

av de affärer som går att vinna nås först efter flera uppföljningar. Ger ni upp efter ett eller två försök går resten till konkurrenten.

Velocify, 2016

83%

av dem som blir ombedda skriver ett omdöme.

BrightLocal

Optiflode är nytt. Därför visar vi branschdata i stället för kundcase. Era egna siffror mäter vi från dag ett i piloten.

Pilotprogrammet

Kom igång utan att bära hela risken.

Tre pilotplatser totalt. Vi tar in pilotprojekt i den takt vi kan följa varje flöde nära och stå bakom garantin, och pilotplatserna slipper uppstartsavgiften.

Fast månadsarvode från5 900 krper månad, exklusive moms

Ordinarie uppstart: 14 995 kr.
Under piloten: 0 kr.

Boka 15 minuter

Det här ingår

Uppsättning av era prioriterade flöden
Koppling till mejl, formulär, telefon och kalender
Testning innan något går live
Personlig överlämning och uppföljning

90 dagar

90 dagars funktionsgaranti.

Fungerar inte de avtalade flödena som överenskommet under de första 90 dagarna återbetalas månadsarvodet. Exakt mätning och villkor dokumenteras före avtal.

Ingen uppsägningstid de första 90 dagarna
Från dag 91: två månaders uppsägningstid
Alla villkor gås igenom före start

Ni arbetar direkt med personen som bygger systemet.

Optiflode grundades av Sebastian Rone. Ni har direktkontakt med personen som ritar, bygger och följer upp era flöden.

info@optiflode.se

Det ni behöver veta före ett samtal.

Vad kostar det?

Fast månadsarvode från 5 900 kr per månad exklusive moms. Ordinarie uppstart: 14 995 kr. Under piloten: 0 kr.

Hur lång är uppstarten?

Systemet går normalt live inom fyra veckor efter första samtalet och efter att vi fått tillgång till systemen som ska kopplas ihop.

Måste vi byta system?

Nej. Vi lägger automatiseringen ovanpå mejl, formulär, telefon och kalender som ni redan använder.

Vad händer med våra befintliga mejl och formulär?

De fortsätter fungera som idag. Vi lägger automatiseringen ovanpå. Vi river inget och byter inget i grunden.

Är det tillåtet att automatisera Google-recensioner?

Ja. Vi ber om omdömen på det sätt Google själva uppmuntrar: en vänlig förfrågan till kunden efter avslutat jobb, utan att muta eller styra betyget. Inga incitament, inga påhittade recensioner.

Vad händer om vi inte ser resultat?